Termos de Serviço e Política de Reembolso

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma Qorvo ("Qorvo", "nós"), disponível em qorvo.com.br. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use a plataforma.

1. O serviço

A Qorvo gera carrosséis e conteúdos editoriais para redes sociais a partir do seu nicho, da sua voz e de referências do que performa na sua área, usando inteligência artificial. O conteúdo é gerado automaticamente e deve ser revisado por você antes de publicar.

2. Conta e elegibilidade

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.
• Você responde por toda atividade realizada na sua conta.

3. Planos, cobrança e cancelamento

• O acesso à geração é por assinatura paga (Start, Pro ou Team), cobrada de forma recorrente via Stripe, no ciclo mensal ou anual escolhido.
• Promoções de lançamento (ex.: bônus do 1º mês, período inicial ampliado) são aplicadas conforme anunciado no momento da contratação e podem mudar para novas adesões.
• Você pode cancelar quando quiser pelo portal de cobrança; o acesso permanece até o fim do período já pago. Salvo exigência legal, valores já cobrados não são reembolsados.
• Cotas de geração se renovam a cada ciclo e não são acumulativas.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar a Qorvo para:

• Conteúdo ilegal, difamatório, enganoso, que viole direitos de terceiros ou de IP.
• Spam, fraude, desinformação ou qualquer atividade que viole leis aplicáveis.
• Burlar limites, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Conteúdo que viole as políticas das redes sociais onde será publicado.

5. Conteúdo que você cria

Você é o titular do conteúdo que gera e publica, e é o único responsável por ele — incluindo direitos sobre imagens, marcas e dados de terceiros mencionados. Você nos concede uma licença limitada para processar e armazenar esse conteúdo apenas para operar o serviço. Como o conteúdo é gerado por IA, ele pode conter imprecisões; revise antes de publicar.

6. Publicação no Instagram

Se você conectar sua conta do Instagram, você autoriza a Qorvo a publicar carrosséis em seu nome somente mediante sua ação, via API oficial do Meta. Você é responsável por cumprir os Termos do Instagram e as políticas da Meta. A conexão pode ser revogada a qualquer momento, e podemos suspender ou descontinuar a integração por exigência da Meta ou por questões técnicas.

7. Propriedade intelectual da plataforma

A plataforma, o software, a marca Qorvo e a inteligência editorial são de nossa propriedade. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre a Qorvo além do uso do serviço conforme contratado.

8. Isenções e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de resultados (ex.: alcance, engajamento ou vendas). Na máxima extensão permitida em lei, a Qorvo não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou por conteúdo gerado/publicado por você. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma; o uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme a legislação aplicável.

12. Adesão, cancelamento e reembolso

A Qorvo é um serviço digital de adesão, prestado por assinatura e consumido sob demanda: a cada carrossel, story ou roteiro gerado há um custo real e imediato de processamento (inteligência artificial, geração de imagens e infraestrutura). O serviço é considerado prestado e entregue no exato momento em que o conteúdo é gerado.

• Os valores pagos não são reembolsáveis nem sujeitos a devolução, total ou parcial, por se tratar de serviço de adesão prestado e consumido conforme o uso, com custos incorridos a cada geração de conteúdo — inclusive quando o cliente já utilizou, no todo ou em parte, as gerações do seu plano.
• Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa, pelo portal de cobrança. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o acesso permanece até o fim do período já pago e a renovação não acontece.
• As cotas de geração são definidas pelo plano, renovam a cada ciclo e não são acumulativas. A não utilização da cota não gera crédito, compensação ou reembolso.

Ao contratar qualquer plano e ao gerar conteúdo na Qorvo, você declara estar ciente e de acordo com esta política de adesão, cancelamento e reembolso — em especial quanto à inexistência de reembolso ou devolução de valores e à possibilidade de cancelar a assinatura a qualquer tempo, interrompendo as cobranças seguintes.

13. Contato

Falar conosco: contato@qorvo.com.br.